Trends intranet 2012 én triptic’s sociaal intranet

17 februari 2012

Naast de maatwerk oplossingen voor haar klanten, maakt triptic ook eigen producten. We blijven constant ontwikkelen en proberen de wensen en behoeften van klanten eerder voor te zijn dan ernaar te vragen. Daarom is triptic vorig jaar druk bezig geweest met haar intranet. Ook producten moeten met de nieuwe tijd mee gaan, dus zo is het sociaal intranet ontstaan. Een digitale werkplek die de medewerkers aantrekt, gepersonaliseerd is, de mens centraal zet en een super zoekfunctie heeft.

Intranetten zijn wereldwijd onderwerp tot gesprek daarmee een belangrijke online communicatiepijler van 2012. Veel marketing en communicatieblogs raken er niet over uitgeschreven. Frankwatching bracht de belangrijkste intranettrends van 2012. Die trends lijken terug te vallen op triptic’s sociaal intranet. Een aantal belangrijke veranderingen zijn daarin zichtbaar:

Digital workplace

Het intranet wordt steeds meer een digital workplace. Waar intranet een traditioneel publicatieplatform met vooral statische informatie was, wordt het nu meer geïntegreerd in het dagelijks werken. Het intranet moet hét startpunt van de werkdag zijn en gebaseerd zijn op zinvol contact en conversatie. Met haar sociaal intranet steekt triptic in op de trend waarbij de digitale werkplek ook de primaire werkplek wordt. Formulieren en HR-informatie zijn nog steeds enorm van belang, maar daar kan een sociaal component prima aan toegevoegd worden.

Zoekmachine van het intranet

Uit onderzoek blijkt dat zoeken op een intranet nog altijd een groot probleem is. 50% van de organisaties zegt ontevreden te zijn over de resultaten die de zoekfunctie geeft. Uit ervaring van klanten weet triptic dat het zoeken en vinden van de juiste informatie erg belangrijk is maar niet makkelijk. Voor het Jessa ziekenhuis ontwikkelde triptic een intranet waarbij duizenden procedures gestructureerd en geïntegreerd zijn in één digitaal platform. De zoekfunctionaliteit speelt hierbij een grote rol, omdat procedures snel en goed vindbaar moeten zijn in urgente medische situaties. Het geeft de organisatie structuur en de arbeidsproductiviteit wordt verhoogd door de informatie duidelijk en makkelijk vindbaar online te tonen.

Beveilinging en informatiekwaliteit

Organisaties schijnen nog steeds veel zorgen te hebben over digitale werkplekken. Veiligheid blijft daarbij een belangrijk thema. Ook meertaligheid kunnen veel intranetten nog niet bieden. Die aspecten staan bij triptic hoog in het vaandel. Voor Dorel Europe heeft triptic een internationaal intranet opgeleverd dat voldoet aan alle veiligheidseisen en beschikbaar is voor medewerkers wereldwijd. Meertaligheid is een serieuze kwestie maar werd in dit project ook doorgevoerd als sociaal component met een digitale wereldwijde klok zodat medewerkers in Amerika konden zien hoe laat het bij hun collega’s in Nederland was.

Interne social media

Meer dan 50% van de organisaties wil investeren in interne media. Een mooi voorbeeld daarvan is het gebruik van interne forums die zijn geïntegreerd met het intranet, maar ook Yammer wordt al veel toegepast. Yammer is een intern microbloggingsysteem. Informatie kan afgeschermd worden voor bepaalde afdelingen of vestigingen.

Er is gebleken dat wanneer een organisatie extern social media in willen zetten, de medewerkers daar intern ook mee moeten kennismaken. Denk aan een Twitter of Facebook feed in het intranet. Dit kan allemaal veilig en makkelijk worden geïntegreerd en het houdt de medewerkers bij de tijd.

Er is ongelooflijk veel mogelijk met een intranet, vooral wanneer het sociale component er aan toevoegd wordt. Medewerkers op een effectieve manier laten communiceren en samenwerken om zo de arbeidsproductiviteit en de motivatie van uw medewerkers te verbeteren: daar gaat het om!